Descarga la aplicación Betplay para Android e iOS

Utiliza la app de apuestas deportivas Betplay en tu teléfono móvil: Descarga la app → Regístrate → Participa en la rifa de 2000 apuestas gratuitas por valor de $10000 COP.

Cómo descargar la aplicación en Android: paso a paso

Para los usuarios de Android interesados en las apuestas, Betplay ofrece una aplicación muy bien optimizada para dispositivos móviles. Para iniciar, puedes descargar la aplicación directamente desde la Play Store, solo tienes que realizar estos pasos para instalar la aplicación:

1. Navega a la Play Store desde tu dispositivo móvil.

2. Escribe "Betplay" en la barra de búsqueda y selecciona la aplicación oficial. Puedes identificar la app por el logo triangular del operador dispuesto en un fondo de color azul oscuro.

3. Pulsa el botón "Instalar" y espera que se complete la descarga. Una vez finalizado el proceso, ya puedes disfrutar de la aplicación.

Cómo descargar e instalar la aplicación en iOS

Si tienes un iPhone o iPad y deseas acceder a los servicios de apuestas y juegos que Betplay tiene para ofrecerte, no te preocupes, el procedimiento de descarga es igualmente sencillo. Solo sigue estos pasos para descargar e instalar la aplicación:

1. Accede a la App Store en tu dispositivo iOS.

2. Utiliza la barra de búsqueda y digita "Betplay", luego selecciona la opción para instalar la app adecuada.

3. Pulsa "Obtener" e introduce tu ID de Apple o usa Face/Touch ID cuando se te solicite. De esta manera, inicias la instalación y quedas listo para jugar.

¿Cómo registrarse en la aplicación?

Para aprovechar las funcionalidades de Betplay desde tu móvil, primero debes realizar un registro siguiendo estos pasos clave:

Registro

1. Entra a la aplicación y toca el botón de “Registro”. Serás redireccionado al formulario de registro del operador.
2. Proporciona tus datos de identificación. Esto incluye tu tipo de documento (cédula, permiso especial de permanencia, permiso de protección temporal) y número, además de nombre y apellidos. Asegúrate de ingresar la información tal cual aparece en los datos pues luego tendrás que corroborarla.
3. Proporciona tu información adicional. Para completar el registro debes brindar datos como tu correo electrónico, lugar de residencia, género, nacionalidad, y fecha de nacimiento.
4. Responde si eres una persona con problemas hacia el juego. Para esto encontrarás dos casillas, en las cuales debes declarar si has sido declarado interdicto o si eres Persona Expuesta Políticamente (PEP).
5. Acepta los términos y condiciones. Simplemente marca las casillas correspondientes.
6. Utiliza un código promocional (opcional). Lo puedes hacer si has sido referido por un tercero o si tienes otro tipo de código disponible.
7. Completa el captcha. Marca la casilla “No soy un robot”. Con esto has completado el formulario de registro.

Verificación de la cuenta

En Betplay, tu cuenta se verifica automáticamente durante el proceso de inscripción. Para llevar a cabo una comprobación exitosa de tu identidad necesitarás:

1. Introducir tu número de documento y nombre completo al registrarte; Betplay efectuará una verificación automática.

2. Si deseas modificar tu información, puedes hacerlo accediendo a "Mi cuenta" y después a "Actualizar datos".

Los documentos esenciales para corroborar tu identificación incluyen un documento de identidad vigente que concuerde con los datos ofrecidos en el registro. Tras esto, en  la sección de “Mi cuenta” encontrarás toda tu información disponible, con la alternativa de modificarla, si así lo prefieres.

Si los datos proporcionados no concuerdan con una identificación real, entonces no podrás crear tu cuenta en el operador.

Cómo canjear bonos en la aplicación

Tanto en la app de Betplay como en el sitio web, encontrarás una gran cantidad de promociones dispuestas para que le saques el máximo provecho a tus apuestas. Como incentivo de bienvenida, los nuevos usuarios pueden gozar de un sorteo de 2000 apuestas gratis, con valor de $10000 COP cada. Para participar en esta promoción solo necesitas:

1. Inicia sesión en la app.

2. Pincha el botón “Recargas”, en la parte inferior de la pantalla.

3. Selecciona un método de pago para depositar en tu cuenta. Tienes a tu disposición tarjetas, PSE, y los puntos Sured y SuperGiros. Estos dos últimos aceptan transferencias en efectivo.

4. Selecciona cantidad a recargar y completa los datos para el depósito. Ten en cuenta que si vas a recargar en efectivo, no es necesario que ingreses a tu cuenta. Solo basta con que te dirijas a un punto de atención físico e indiques tu número de identidad y monto a depositar.

5. Para acceder al bono de sorteo el depósito mínimo es de $2000 COP. Son válidas las recargas hechas desde la app o cualquier punto de venta autorizado de Betplay.

El bono otorgado tiene un valor específico de $10000 COP y los ganadores del sorteo de apuestas gratis se seleccionan cada 30 recargas realizadas por todos los usuarios. El jugador puede recibir este bono un máximo de tres veces y tiene un periodo de validez de 5 días para utilizar su apuesta gratuita. Para redimir la apuesta, es necesario apostar en 3 eventos distintos en modalidad sencilla y con cuota de 1.50 o superior.

Análisis de las funcionalidades de Betplay

Evaluamos las herramientas y opciones de la aplicación con lo cual te podemos decir que el software brinda un funcionamiento sobrio, sencillo, y rápido. Podrás notar que la app incorpora distintas utilidades como la recordación de credenciales de ingreso y el inicio de sesión mediante función biométrica. Otras de las características de la aplicación son:

• Menú de cuenta. Resume en un solo lugar toda la información relevante respecto a la información y cuenta del usuario. Aquí puedes actualizar tus datos personales, cambiar la contraseña, establecer los límites de tu cuenta, y habilitar la opción para ingreso con huella.

• Certificados tributarios. En Betplay tienes a tu disposición la opción para emitir certificados válidos con el propósito de manejar a cabalidad tu información financiera. Desde la app puedes obtener certificados de premios y certificados de retención en la fuente.

• Desplazamiento rápido para recargas, retiros, y acceso a apuestas deportivas. En la parte inferior de la app tienes el menú rápido para desplazarte por las diferentes opciones del operador. Solo basta con un toque en cualquiera de los botones y podrás acceder rápidamente a lo que necesites.

• Historial “Mis Apuestas”. Con esta función puedes consultar toda la información pertinente a tu registro de apuestas. Esto incluye apuestas abiertas, cerradas, y con cobro anticipado (Cash Out). También puedes consultar tus apuestas gratuitas.

• Funcionalidad de apuestas deportivas. Para navegar por las diferentes disciplinas puedes tocar uno de los íconos correspondientes a cada deporte, igualmente puedes seleccionar la opción “Todos los deportes” para ver un listado completo. Si quieres buscar un evento de apuestas concreto, tienes la opción de buscador. Para ingresar a los juegos en vivo, solo basta con hacer clic en el botón “LIVE”.

¿Cuál es la diferencia entre una aplicación y un sitio móvil?

Cómo depositar en la aplicación

1. Ingresa a tu cuenta. Recuerda, puedes habilitar la casilla para recordar tu usuario y contraseña, también puedes ingresar fácilmente con tu huella digital.

2. Pulsa el botón “Recargas”. Este se encuentra ubicado en el menú de la parte inferior.

3. Selecciona un canal de recarga. Tienes a tu disposición PSE para recargar mediante transferencia bancaria, tarjetas VISA y Mastercard, o en efectivo mediante los puntos aliados de Betplay, Sured, y SuperGiros.

4. Ingresa la cantidad a depositar. Recuerda, para puntos físicos no es necesario que inicies sesión en tu cuenta, solo tienes que dirigirte a un lugar de atención con tu número de documento.

5. Completa la información para el pago. Dependiendo del método de pago seleccionado, esto puede incluir datos como nombres y apellidos, número de cuenta bancaria, etc.

6. Revisa la información y cuando estés listo presiona el botón “Recargar”. Con esto darás por terminado el proceso de depósito. Ahora solo te queda esperar que el saldo se vea reflejado en tu cuenta, lo cual no debe tardar más que algunos minutos.

Los depósitos realizados por PSE o tarjetas de crédito suelen ser instantáneos. Para depósitos en efectivo en puntos físicos, considera el horario de atención, que generalmente es de 8:00 am a 6:00 pm. Ten presente que Betplay no aplica comisiones adicionales por depósitos en tu cuenta.

Cómo retirar dinero

1. Ingresa a la aplicación.

2. Pincha el botón “Retiros”. Este se ubica en el menú de la parte inferior.

3. Selecciona un método para retirar. Las alternativas incluyen retiro en punto de venta físico mediante Sured y Supergiros, transacción directa a cuenta bancaria, y atención en las sedes del grupo Éxito.

4. Elige un importe a retirar. Puedes realizar un máximo de 3 retiros diarios.

5. Completa los datos de retiro. Según el método seleccionado estos pueden incluir cuenta bancaria, nombres, o apellidos. Para retiros en punto físico te será otorgado un PIN de 6 dígitos, debes entregarlo al personal de atención cuando vayas a retirar.

6. Revisa toda la información y toca el botón “Retirar”.

Los tiempos de retiro varían según el método seleccionado: los retiros en puntos de venta suelen ser inmediatos, mientras que las transferencias bancarias pueden tardar hasta dos días hábiles. Los puntos físicos atienden en horarios establecidos, básicamente en horario de oficina. No te olvides que Betplay no aplica comisiones por retiros, pero no está demás si verificas con tu banco o punto de servicio para saber si se cobra alguna tarifa adicional.

Cómo contactar con el servicio de asistencia desde la aplicación

Con tan solo tocar el botón “Como te ayudamos” tienes acceso a todas las funciones de ayuda dentro de la app. Solo tienes que seguir los siguientes pasos:

1. Abre la aplicación y toca el icono de asistencia, comúnmente ubicado en la esquina inferior derecha.

2. Elige entre las opciones de ayuda, como el chat en vivo o correo electrónico.

3. Si prefieres atención directa, selecciona "Solicitud de llamada" y rellena el formulario con tus datos.

Ten en cuenta que, no podrás contactar directamente por teléfono con el operador, pero tienes la alternativa de solicitar una llamada a un agente. Este procedimiento es rápido y, generalmente, recibirás la llamada en menos de 5 minutos, dependiendo de la ocupación de las líneas de atención.

De otra parte, puedes consultar la sección de preguntas frecuentes para obtener ayuda adicional.

Los horarios de atención del soporte son amplios y la calidad de la respuesta suele ser satisfactoria. Para el chat en vivo se dispone de una atención 24/7, mientras que para la llamada telefónica, el servicio cuenta con un horario de trabajo de 6:00 a.m. a 10:00 p.m.

Qué dispositivos son compatibles con la aplicación Betplay