Ventajas

  • Licencia de Coljuegos
  • Completo catálogo de deportes y mercados
  • Generosos bonos de bienvenida
  • Aplicación móvil para Android y iOS
  • Muchos bancos para pagar con PSE
  • Excelentes proveedores de casino
  • Chat en vivo con atención muy rápida

Desventajas

  • Operador desconocido en Latinoamérica
  • Pocos métodos de pago (PSE y Efecty)
  • Faltan aún muchos juegos de casino
  • Sin servicio de streaming
  • Hay que testear más las aplicaciones
  • No ofrece promociones recurrentes
  • No hay atención telefónica

Aplicaciones móviles Stake

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Reseña de la casa de apuestas Stake de Legalbet

Darle una oportunidad a Stake como nueva casa de apuestas en Colombia es algo sumamente recomendable. Si bien al operador aún le falta incorporar muchos elementos y servicios, queda claro que dentro de poco tiempo será uno de los más completos y competitivos del país.

Registro

Formulario de registro de Stake Colombia

Obviamente, registrarse es lo primero que cualquiera debe hacer para empezar a apostar en los deportes y los juegos de Stake. La buena noticia es que su registro es de los más fáciles de llevar a cabo. Te lo enseñamos en 5 pasos:

  1. Entra en la web oficial de Stake Colombia (o abre su aplicación).
  2. Arriba a la derecha, presiona Registro (resaltado en un botón azul).
  3. Llena el formulario con los datos solicitados y clica en Continuar.
  4. Marca las tres casillas de la última fase del formulario (entre ellas, las Políticas de privacidad y los Términos y Condiciones). Vuelve a clicar en Continuar.
  5. Ve a tu correo electrónico y abre el mensaje de Stake, allí encontrarás un código de activación que debes copiar y pegar en un recuadro que aparece después de completar el paso anterior.

Por última vez, haz clic en Continuar para pasar a la siguiente etapa de todo este proceso.

Verificación

Verificar la cuenta de Stake Colombia

Cuando ingresas correctamente el código de activación, se muestra una pequeña ventana con el mensaje “¡Bienvenido a Stake.com.co! Deberá completar el proceso de verificación de la cuenta en la configuración de su cuenta antes de poder retirar saldo”. Dicha verificación se lleva a cabo de la siguiente manera:

  1. Inicia sesión con el usuario y contraseña que hayas creado en el formulario de registro.
  2. En el menú de la izquierda, haz clic en Cuenta.
  3. De las opciones desplegadas, elige Configuración.
  4. Ahora selecciona Verificación en el nuevo panel de configuraciones.
  5. Verás tus datos básicos de identificación y residencia, los cuales puedes modificar allí mismo. Pero, lo que nos interesa en este punto es lo que hay más abajo, donde dice Verificación de la cuenta. Allí, haz clic en el botón verde Iniciar Verificación.
  6. Se abrirá una ventana emergente de Veriff. Debes escanear el QR con tu celular o poner tu número de teléfono y presionar Siguiente para recibir un enlace vía SMS.
  7. Escaneando el QR o ingresando al enlace del SMS se abrirá en tu celular la plataforma de verificación (requiere acceso a tu cámara). En ella debes tomar una foto de tu CC o tu CE por delante y otra por detrás. También una selfie de tu rostro bien iluminado sosteniendo tu CC o tu CE de frente.

Es aconsejable que tengas tu documento de identidad a mano. Stake, como nueva plataforma de apuestas deportivas en Colombia, aún presenta pequeños errores. Uno de ellos es que si cancelas el proceso de verificación, luego el botón Iniciar Verificación ya no estará disponible de nuevo. Si te sucede, debes enviar las fotos y la selfie al equipo de soporte mediante el chat en vivo.

Recarga tu cuenta

Depositar saldo en Stake Colombia

Te recomendamos verificar tu cuenta antes de depositar saldo, porque si tus fotos son rechazadas por mala iluminación, documentos en mal estado o cualquier otro motivo, entonces tu dinero no se quedará atrapado en tu cuenta de Stake. Cuando recibas el visto bueno de la verificación, recarga saldo mediante estos 5 pasos:

  1. Entra en tu cuenta con tu usuario y contraseña.

  2. Arriba, en el centro de la interfaz, haz clic en el botón azul Billetera.

  3. En la ventana emergente que se abre están las opciones Depositar y Retirar, con la primera seleccionada por defecto. Aquí debes elegir entre los Efecty o PSE.

  4. Establece el monto que quieres depositar escribiéndolo manualmente o marcando uno de los valores de acceso rápido preestablecidos.

  5. Clica el botón verde Depositar y, dependiendo del método de pago elegido, tendrás que seguir otras indicaciones más específicas.

Vale mencionar que en esta ventana emergente se designa un espacio para canjear cualquier código promocional Stake que se encuentre disponible. De momento, no hay ninguno, pero el hecho de que ese espacio esté allí es un claro indicio de que próximamente el operador recompensará a sus clientes con cupones para bonos recurrentes.

Bono Stake Colombia

Bonos de bienvenida de Stake Colombia

Stake ingresó al mercado colombiano sin promociones de ningún tipo, pero poco a poco se han ido añadiendo nuevos elementos a su oferta. Por ejemplo, hace apenas unos días anunció dos bonos de bienvenida, siendo uno de ellos para apuestas en deportes y el otro para apuestas en casino.

Bono de bienvenida para apuestas deportivas

Este consiste en una apuesta gratis de bienvenida, de modo que se entrega únicamente a aquellos clientes que se registren por primera vez en la plataforma. Además, es necesario tener en cuenta otros requisitos imprescindibles:

  • Debes hacer un primer depósito por valor de $100.000 COP o más.
  • La apuesta gratis tiene un valor fijo de $50.000 COP.
  • Tienes de 7 días para usarla, contando desde el momento en que la recibes.
  • Es exclusiva para fútbol, en cualquier partido y mercado.
  • Solo se puede usar en cuota desde 1.5 en adelante.
  • Cancelar la apuesta o hacer Cash Out hará que pierdas la Free Bet.
  • No puedes incrementar el valor de la apuesta gratis añadiendo saldo real.

Recibir una apuesta gratis en lugar de saldo de bonificación tiene sus ventajas. Por ejemplo, si aciertas la apuesta, las ganancias se van directo a tu saldo de Stake. Es decir, que no necesitas cumplir con ningún rollover para liberar los $50.000 COP.

Bono de bienvenida para juegos de casino

La oferta de bienvenida para el casino de Stake Colombia también va dirigida a los nuevos usuarios. Por supuesto, presenta sus propias condiciones de uso, entre las que se destacan las siguientes:

  • El primer depósito debe ser a partir de $100.000 COP.
  • Obtendrás $50.000 como saldo de bonificación.
  • Podrás gastarlo en cualquier juego del catálogo de Stake.
  • Tienes que apostar 20 el valor del bono recibido (rollover x20) para liberarlo.
  • El plazo para cumplir con este rollover es de 7 días desde que obtienes el bono.

La ventaja de los bonos en forma de saldo es que se pueden distribuir en diferentes cantidades. Dicho de otro modo, tú eliges si quieres que un giro de una tragamonedas sea de $1.000, otra de $5.000 u otra de $10.000.

Métodos de pago

Uno de los aspectos en los que Stake sigue trabajando es en los métodos de pago. De momento, solo hay dos disponibles tanto para depositar como para retirar:

  • Transferencias vía PSE: en Stake, el sistema PSE acepta pagos desde casi 40 entidades financieras del país, por lo que por sí solo es una alternativa bastante completa. Algunas opciones populares son Bancolombia, Colpatria, Nequi, Rappi Pay, Daviplata y Movii.
  • En efectivo mediante Efecty: puedes procesar depósitos y retiros en efectivo dirigiéndote a cualquiera de las sucursales de Efecty que tengas cerca. Solo debes generar un comprobante de pago desde tu cuenta de Stake y llevarlo al punto Efecty que desees.

Sin importar el método de pago que elijas, el monto mínimo establecido por Stake para todos los depósitos es de $10.000 COP, mientras que el máximo es de 4 millones de pesos. Por otro lado, los retiros no tienen un límite máximo, pero sí un monto mínimo de $25.000 COP.

Revisión de la casa de apuestas Stake

Stake está incursionando en Latinoamérica, tomando a Colombia como punto de partida. Para lograrlo, en 2023 compró a Betfair, quien deja sus operaciones en nuestro país. Esta plataforma heredó la licencia de Betfair entregada por Coljuegos, cuya vigencia dura hasta el 2025. Las actividades de Stake Colombia iniciaron oficialmente el 1 de noviembre del 2023. Y en esta revisión la analizamos a fondo.

Licencia y seguridad

Como acabamos de mencionar, Stake ha heredado la licencia de operaciones de Betfair. Aunque la web es diferente, así como los servicios ofrecidos, los canales de comunicación y hasta las promociones; Coljuegos participó como observador en la compra de Betfair por parte de Stake.

Para ser más precisos, ahora Stake opera legalmente en Colombia bajo el contrato de concesión de Coljuegos No. C1751 del 23 de diciembre del 2020, el cual se vence el 29 de diciembre del 2025. La marca está registrada en Bogotá DC como Stake Colombia SAS, con el NIT 901392284-4.

Servicio y soporte al cliente

Empecemos por lo “negativo”. Stake no tiene una línea telefónica para brindar soporte con llamadas. Fuera de eso, los canales de atención al cliente disponibles, que son el correo electrónico soporte@stake.com.co y un sistema interno de chat en vivo, han demostrado ser muy buenos.

Lo probamos de primera mano porque tuvimos un problema al verificar la cuenta: nos desconectamos y luego no aparecía la opción de verificar. Solicitamos ayuda a su equipo a través del chat en vivo en la web, el cual trabaja en horario de oficina y, dentro de ese horario, responden en cuestión de minutos.

Enviamos los documentos de identidad por el chat un viernes por la tarde. Al lunes siguiente por la mañana ya teníamos la cuenta verificada. Además, aprovechamos para resolver otras dudas y todas fueron respondidas de manera muy concreta y profesional.

No hay lugar a dudas de que el servicio al cliente de Stake es uno de los mejores del mercado colombiano. Por supuesto, estamos ante el operador más nuevo del país, por lo que falta ver si siguen siendo tan eficientes conforme su cartera de clientes vaya creciendo.

Diseño y usabilidad

Ser el operador más reciente de Colombia le da a Stake la oportunidad de ser también el más moderno y novedoso. Y vaya que están usando muy bien esta oportunidad, porque nos han traído una interfaz muy limpia, intuitiva y ágil.

Navegar entre sus menús y secciones es una experiencia gratificante, porque todo carga al instante. Aunque no lo parezca, este factor es sumamente importante, porque reduce la probabilidad de sufrir desconexiones durante una sesión de juego que podría hacernos perder de una potencial ganancia de alto valor.

Lo mejor de todo es que este elevado nivel de optimización y usabilidad no se limita al sitio web, ya que también lo notamos al probar su aplicación en un celular con Android y en otro con iOS.

Mercados de apuestas

Cuando abrió su web en Colombia, Stake tan solo contaba con una decena de disciplinas en su repertorio deportivo. Semanas después, al momento de redactar esta reseña, la plataforma ya casi supera los 30 deportes en su haber. Algunos ejemplos son (la lista cambia constantemente en función de los eventos deportivos):

  • Fútbol
  • Baloncesto
  • Tenis
  • Tenis de mesa
  • Voleibol
  • Esports
  • Balonmano
  • Hockey sobre hielo
  • Dardos
  • Rugby
  • Liga de rugby
  • Fútbol americano
  • Fútbol australiano
  • Snooker
  • Waterpolo
  • Deportes de motor
  • Bandy
  • Cricket
  • Patinaje
  • Floorball
  • Kabaddi
  • Fórmula 1
  • Ciclismo
  • Boxeo
  • MMA
  • Golf

Queda claro que la cobertura deportiva de Stake se seguirá expandiendo. De hecho, ya está empezando a incorporar deportes electrónicos (Esports) como League of Legends y Counter-Strike.

En cada deporte es posible encontrar decenas y hasta cientos de eventos de todo el mundo. Al abrir un evento, se muestra la lista de mercados habilitados por Stake, la cual, sorprendentemente, es bastante completa pese al poco tiempo que lleva funcionando.

Cuotas

Cuando contrastamos las cuotas de Stake con las de otras casas de apuestas legales colombianas, evidenciamos que se mantiene muy competitiva. Los apostadores pueden sacar gran provecho de sus cuotas, indistintamente del resultado seleccionado.

Es más, los márgenes generales de Stake son de los mejores que se puedan encontrar para distintas competiciones deportivas. Tomamos como ejemplo algunas de las principales ligas de futbol del mundo y de nuestro país, obteniendo los siguientes resultados:

  • La Liga española: 4,94%
  • Premier League de Inglaterra: 3,44%
  • La Serie A de Italia: 4,98%
  • La Primera A de Colombia: 4,57%

Estos márgenes inferiores al 5% son considerados como los más óptimos. De hecho, entre el 5% y el 7% siguen siendo buenos, mientras que más del 7% nos pone frente a una ventaja de la casa para nada recomendable. De este modo, Stake no solo brinda cuotas justas, sino incluso con gran potencial de beneficio para sus clientes.

Apuestas en vivo y transmisión

Apuestas en vivo Stake Colombia

En la sección DEPORTES de Stake se encuentra la categoría En juego, que viene a ser aquella en la que se muestran los eventos disponibles para realizar apuestas deportivas en vivo.

En la categoría En directo, la casa de apuestas marca los partidos para los que se ofrece retransmisión en directo. Las disciplinas que podemos encontrar en esta sección varían dependiendo de los eventos que se estén cubriendo en ese momento. No obstante, las más comunes son fútbol, baloncesto, tenis de mesa, hockey sobre hielo, dardos, fútbol americano y cricket.

Si bien Stake no ha incorporado un servicio de streaming para las apuestas en vivo, es muy probable que lo acabe haciendo a medida que se sigue afianzando en Colombia. De cualquier manera, sí que brinda una actualización de resultados y cuotas en tiempo real con gráficos que muestran la cancha o el escenario de juego.

Límites

Los límites de depósito y retiro en Stake están “universalizados”. En otras palabras, no varían según cada método de pago, cosa que sí sucede en otros operadores y puede llevar a confusiones.

Es positivo saber que, sin importar el método que elijas, los límites son siempre los mismos:

  • El depósito mínimo es de $10.000 COP.
  • El depósito máximo es de $4.000.000 COP (4 millones de pesos).
  • El retiro mínimo es de $25.000 COP.
  • Stake no establece un límite máximo para los retiros.

Debemos aclarar que las distintas entidades financieras sí que pueden tener sus propios topes de retiro por cada transacción. Es importante que consultes con ellos, ya que esto no depende de Stake.

Actualizado: 31.05.2024

Publicado por:

Borja
Borja
Manager del sitio web

Información de la empresa

Contactos
  • soporte@stake.com.co
Cuentan con chat online
Información legal
  • Stake Colombia SAS, NIT 901392284-4
    Carrera 15 # 106-32, Of PH3, 110111, Bogotá DC
Licencias
  • C1751

Preguntas y respuestas

¿Hay Stake bonos para nuevos clientes?

Sí. Los nuevos clientes de Stake son recompensados con un bono de bienvenida para apuestas deportivas y otro para juegos de casino. Ambos son de $50.000 COP y se obtienen haciendo un primer depósito de al menos $100.000 COP.

¿Son seguras las apuestas en Stake?

Sí. Stake dispone de una licencia emitida por Coljuegos, lo que significa que sus operaciones han sido auditadas. Es decir, que las apuestas ganadas por sus clientes siempre se pagan.

¿Cuánto tiempo tarda Stake en procesar los retiros?

Tanto si solicitas un retiro por transferencia bancaria, como si lo haces mediante Efecty, el plazo máximo de espera estipulado por Stake es de hasta 48 horas (2 días) hábiles.

¿Puedes retirar con criptomonedas de Stake?

A nivel internacional, la plataforma de azar online de Stake es conocida por ofrecer criptomonedas entre sus métodos de depósitos y retiros. Sin embargo, las criptomonedas no están reguladas o legalizadas en nuestro país, por lo que esta opción de pago no está disponible en la versión colombiana de Stake.

¿Cómo depositar y retirar en Stake?

Mediante el icono de la billetera, ubicado arriba en el medio de la interfaz web o arriba a la derecha en la aplicación móvil, encuentras los botones para depositar y retirar. Elige el método de pago entre Efecty o PSE e indica el monto que deseas recargar o solicitar.

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