Instala la aplicación de Bwin en Android e iOS

Te enseñamos cómo descargar e instalar la aplicación de Bwin en celulares y tabletas con Android, así como en iPhone, iPad e iPod touch. También analizamos las características de la App, sus servicios de apuestas deportivas, los bonos y las opciones de pago.

Cómo descargar la aplicación en Android: paso a paso

La versión para Android está disponible de forma gratuita en la tienda oficial de Google. Si no sabes cómo obtener aplicaciones desde esta tienda, te lo explicamos a continuación:

1. Abre la tienda de aplicaciones de Google (Play Store).

2. Busca “Bwin” en la lupa de arriba a la derecha.

3. Elige la opción correcta (otras Apps pueden aparecer antes por pagar publicidad).

4. Toca “Instalar” y espera a que la aplicación se descargue.

5. Al finalizar la instalación, toca “Abrir” y confirma los permisos solicitados para su uso.

Cómo descargar e instalar la aplicación en iOS

En la App Store de Apple también se encuentra alojada la aplicación de esta casa de apuestas. Para conseguirla tan solo tienes que seguir 5 pasos generales:

1. Entra en la App Store desde tu iPhone, iPad o iPod touch.

2. Usa la lupa en la esquina superior derecha para buscar “Bwin”.

3. Selecciona la aplicación correcta (debería ser la primera).

4. Presiona “Obtener” para iniciar su descarga e instalación.

5. Finalmente, presiona “Abrir” para otorgar los accesos que te pide la App.

¿Cómo registrarse en la aplicación?

Para crear tu cuenta en Bwin no basta con registrarte. También tienes que pasar por un proceso de verificación establecido por ley desde Coljuegos. Dicha revisión consiste en enviar, digitalmente, tus documentos de identidad al equipo de soporte de Bwin para que comprueben la información que suministres durante el registro. Te explicamos como hacer ambas cosas a continuación:

Registro

1. Ingresa en la aplicación descargada.

2. Toca el botón amarillo “¡REGÍSTRATE AHORA!”, ubicado arriba.

3. Completa las cuatro etapas del formulario de registro:

   • Nombres, apellidos, fecha de nacimiento, E-mail y contraseña

   • Nacionalidad, Lugar de nacimiento, número de cédula, fecha y lugar de expedición

   • Dirección y departamento de residencia, municipalidad, código postal, número de celular y aceptar los términos y condiciones

   • Límites de depósito diario, semanal y mensual

4. Tras cada etapa toca “CONTINUAR” y, en la última, toca “CREAR MI CUENTA”.

5. Espera que el sistema de la plataforma compruebe tus datos.

Nota: Lo primero que verás después de registrarte es la interfaz de depósito. Te sugerimos tocar la “X” que está arriba a la derecha para no depositar nada hasta después de verificar tu cuenta, ya que si tienes problemas con ese proceso, no podrás solicitar retiros.

Verificación de la cuenta

1. Inicia sesión con tu cuenta.

2. Toca el icono del avatar que está arriba a la derecha.

3. Selecciona “Mi cuenta” y luego “Datos de mi cuenta”.

4. Toca donde dice “verifica ahora” en el primer mensaje.

5. Elige entre “Cédula de ciudadanía de Colombia, Cédula de extranjería o Permiso por Protección Temporal (PPT).

6. Sube una foto por cada cara del documento en los campos habilitados para ello.

7. Toca en “CARGA” y luego en “CONTINUAR”.

Tienes hasta 30 días para enviar tus documentos de identidad y el equipo de soporte puede demorar hasta 48 horas en revisarlos.

Cómo canjear bonos en la aplicación

Para canjear bonos en la App de Bwin hay que cumplir con los depósitos mínimos establecidos y otras condiciones que varían entre las distintas promociones. Por ejemplo, el bono de bienvenida para deportes se canjea de la siguiente manera:

1. Entrar con tu usuario y contraseña

2. Depositar al menos $10.000 COP con cualquiera de los métodos disponibles

3. Realizar una apuesta en fútbol

El bono en cuestión funciona como un cashback o reembolso que asegura tu primera apuesta realizada en el deporte mencionado. Por lo tanto, solo lo recibirás si esa apuesta inicial se resuelve como fallida, recuperando el 100% del dinero apostado hasta un máximo de $250.000 COP en forma de Apuesta Gratis o Free Bet.

Requisitos de apuesta:

Si ganas tu primera apuesta, no recibirás este bono. La ventaja es que, en caso de recibirlo tras fallar tu pronóstico futbolístico, no tendrás que cumplir con ningún rollover para liberar las posibles ganancias. Es decir, que si la apuesta pagada con tu Freebet de bienvenida es acertada, podrás retirar las ganancias de forma inmediata.

Si bien no tiene rollover, la Apuesta Gratis está sujeta a un plazo máximo de uso, que es de 7 días y después de lo cual desaparece. Al mismo tiempo, la primera apuesta que vayas a realizar tiene que ser dentro de los 30 días posteriores a tu registro. Pasado ese tiempo, no recibirás ningún reembolso, aunque pierdas la primera apuesta en fútbol.

Análisis de las características y funcionalidades

Tanto la versión para Android como para iOS integran los mismos servicios y funcionalidades que encontramos en el sitio web. Entre las características más destacadas están las siguientes:

• Casa de apuestas. Ofrece 37 categorías de apuestas, de las cuales 1 es para apostar en eventos del mundo del entretenimiento. Algunos de los 36 deportes convencionales son fútbol, tenis, baloncesto, voleibol, UFC, Boxeo. Fórmula 1 y ciclismo.

• Tipos de apuestas. Están permitidas las apuestas anticipadas, pre partido y en vivo. También es posible crear talones de apuestas simples, combinadas y de sistema. Según el deporte, los mercados (opciones de apuesta) disponibles varían de 1 hasta más de 100.

• Video. El menú principal que está abajo en la interfaz de la aplicación tiene la opción “En vivo”. Es donde se enlistan todos los eventos en los que se puede apostar mientras transcurren. Pero, además, en el menú superior de esta sección está la opción “Video”. Allí se muestran los eventos con retransmisión en vivo disponible de manera gratuita.

• Herramientas para apuestas. Para mejorar la experiencia de usuario, la App de Bwin ofrece valiosos recursos como estadísticas, comparaciones entre rivales, apuestas especiales, un sistema multicombinador, entre otros.

Aplicación vs. web móvil: similitudes y diferencias

Cómo depositar en la aplicación

1. Accede a tu cuenta.

2. Toca el botón “DEPOSITAR” de arriba a la derecha.

3. Elige un método de depósito.

4. Digita la cantidad que deseas depositar.

5. Sigue las instrucciones del método elegido y confirma la transferencia.

Los métodos de depósito aceptados por Bwin son: transferencia bancaria mediante el sistema PSE, tarjetas Visa / Mastercard y pagos en efectivo con Efecty, Puntored, Éxito y Surtimax. En todos los casos el importe mínimo aceptado son $5.000 COP.

Cómo retirar dinero

1. Inicia sesión.

2. Toca el botón del avatar ubicado junto al de depositar.

3. Elige “Cajero” > “Retirar”.

4. Elige uno de los métodos de retiro que hayas registrado.

5. Indica la cantidad a retirar y sigue las instrucciones del método elegido.

La web y la aplicación de Bwin aceptan retiros a través de Puntored, Efecty y transferencia bancaria. El monto mínimo requerido para solicitar un retiro varía entre $10.000 y $100.000 COP, según el método usado. Cabe señalar que las opciones de retiro solo aparecen disponibles cuando previamente han sido utilizados para depositar.

Por otro lado, es esencial aclarar que los retiros iguales o superiores a 48 UVT aplican para el cobro de impuestos del 20% establecido por Coljuegos. No tienes que hacer nada para pagar este impuesto, ya que las casas de apuestas se encargan de ello.

Cómo contactar con el soporte

Uno de los aspectos a mejorar por parte de Bwin es que ni en su web ni en su aplicación móvil cuenta con un chat en vivo para brindar soporte al cliente. En cambio, los canales de atención son una bandeja de PQRS que mostramos en la imagen de abajo y el correo electrónico soporte@bwin.co. Tampoco hay línea telefónica.

Al menos, cuando pusimos a prueba el correo y la bandeja de PQRS nos dimos cuenta de que la atención es rápida y eficiente. Sin mencionar que también nos respondieron en las cuentas de Instagram, Facebook, X y TikTok; sobre todo en la primera la atención fue más ágil.

Algunos dispositivos compatibles con la aplicación Bwin