Sitio web | |
Lanzado en | 2022 |
Propietario | E’Total Gaming S.A.S. |
Licencia | Contrato №1894 |
Aplicaciones | Indisponibles |
Bono de bienvenida | 100% de su primer depósito hasta $150.000 COP |
Métodos de depósito | Visa / Mastercard, Tpaga, Efecty, Casinos-Zamba, PSE |
Depósito mínimo | $20.000 COP |
Retiro mínimo | $100 COP |
Canales de atención al cliente | Chat en vivo, correo electrónico |
El operador Zamba es una plataforma confiable y completamente segura para realizar apuestas deportivas en línea en Colombia. Su legalidad y seguridad están respaldadas por los siguientes factores:
Licencia oficial de Coljuegos. Zamba opera bajo la regulación de Coljuegos (Contrato №1894) lo que garantiza su legalidad y cumplimiento de las normativas nacionales.
Protección de datos y transacciones. Utiliza encriptación SSL avanzada para resguardar la información personal y financiera de los usuarios.
Métodos de pago seguros. Ofrece opciones reconocidas y seguras para depósitos y retiros, cumpliendo con estándares bancarios.
Juego responsable. La plataforma ofrece herramientas de autocontrol, como límites de depósitos y sesiones, restricciones de acceso para menores de edad y la opción de autoexclusión, garantizando así el cumplimiento de las políticas de protección al usuario.
Zamba es un operador legal en Colombia y opera bajo la supervisión de Coljuegos, el ente regulador del sector. Como empresa licenciada, está obligada por ley a pagar las ganancias obtenidas por los usuarios. No obstante, existen ciertos aspectos legítimos que pueden afectar el retiro de fondos por parte del jugador, tales como:
Zamba puede bloquear o cerrar una cuenta sin previo aviso si el usuario incumple los términos del contrato o la legislación vigente.
En caso de bloqueo, Zamba tiene la facultad de congelar o anular transacciones, depósitos y retiros, así como retener el saldo del jugador si hay sospechas de actividades ilícitas.
Si la cuenta es cerrada definitivamente por incumplimiento de las normas, el usuario perderá sus ganancias, y Zamba podrá exigir una compensación por los daños ocasionados.
En comparación con la competencia, esta plataforma cuenta con uno de los catálogos más limitados de disciplinas para pronósticos, con sólo 24 opciones. Cabe destacar la ausencia de apuestas en Esports. La mayor variedad de eventos se encuentra en las secciones de fútbol, baloncesto y tenis. Hay que mencionar que, para algunas disciplinas, tales como el fútbol, el baloncesto, el tenis y el fútbol americano, está disponible la pestaña Especiales, que ofrece opciones de apuestas a largo plazo.
Los aficionados a los pronósticos de fútbol podrán elegir entre torneos de más de 60 países en este sitio web, incluyendo regiones menos habituales como Tanzania, Tailandia, Kosovo y otras. Vale la pena señalar que la variedad de opciones de apuestas varía entre Colombia y otros países con eventos más populares. Por ejemplo, en los partidos de alto nivel de Colombia (la Primera A) y encuentros de gran envergadura en otras ligas (como la Premier League inglesa), la diferencia en la cantidad de mercados es notable: 400+ y 600+ mercados, respectivamente.
Para las apuestas en baloncesto, se encuentran disponibles competiciones de distintos niveles en 16 países, incluyendo la NBA, la NBL de Australia, la Liga Argentina A1 y otros torneos. Los eventos de mayor relevancia ofrecen alrededor de 90 mercados, mientras que los partidos de menor escala, como los de la NBL de Bulgaria, cuentan con apenas 10+ opciones de apuesta.
Actualmente, el operador permite realizar pronósticos en torneos de tenis como el ATP, el Challenger y el ITF, tanto en categorías masculinas como femeninas. En los partidos de alto nivel, como el ATP de Buenos Aires en la categoría individual masculina, se pueden encontrar más de 100 opciones de apuesta, mientras que en competiciones de menor rango, como el UTR Dubái M02, sólo hay entre 2 y 4 mercados disponibles.
Para evaluar el nivel de las cuotas, se analiza el porcentaje de margen, que representa la comisión del operador incluida en las cuotas. A mayor margen, menor es la rentabilidad potencial para el jugador.
Según nuestros criterios:
Un margen inferior al 5 % indica cuotas altas.
Un margen de hasta el 7 % corresponde a un nivel medio de cuotas.
Un margen superior al 7 % señala cuotas bajas y menos favorables.
En la siguiente tabla se presentan los valores del margen para los deportes más populares, así como las diferencias en las cuotas según el nivel del evento en el que se planea apostar.
| Deporte | Competición | Margen para mercados 1/X/2 |
|---|---|---|
Fútbol | Premier League (Inglaterra) | 4,89% |
1a Liga (Rumanía) | 8,9% | |
Baloncesto | NBA (EE.UU.) | 5,92% |
Liga LKL (Lituania) | 9,75% | |
Tenis | ATP Marseilla, dobles (Francia) | 8,1% |
UTR Rungsted Kyst W01 (Dinamarca) | 10,24% |
El sitio web permite realizar apuestas en vivo, pero su funcionalidad no es del todo práctica. En primer lugar, no cuenta con un calendario que muestre con antelación los eventos disponibles para este tipo de apuestas, lo que significa que sólo se pueden ver las opciones una vez que el partido ha comenzado o faltan pocos minutos para su inicio. Otro aspecto confuso es que, en la sección pre-partido, algunos eventos aparecen con la indicación de que están a punto de comenzar, lo que podría hacer pensar que estarán disponibles para apuestas en vivo. Sin embargo, esto no ocurre, ya que dichos encuentros simplemente desaparecen del catálogo de eventos al momento de su inicio. Por otro lado, para algunos eventos también se encuentran disponibles transmisiones en tiempo real, lo que permite seguir la acción directamente desde la plataforma mientras se realizan las apuestas.
La función Crear Apuesta permite combinar varios pronósticos de un mismo evento en una sola apuesta, generando una cuota total. Actualmente, esta herramienta sólo está disponible para los deportes más populares, como el fútbol y el baloncesto, pero es posible que se amplíe a más disciplinas, ya que aún se presenta como una función nueva. Para encontrarla, debe abrir la página del partido de su interés, donde aparecerá una pestaña dedicada a esta opción, identificada con un ícono amarillo “BB”. Una apuesta de este tipo puede incluir hasta 10 selecciones de un mismo partido.
La función Asistente de Apuestas ofrece un resumen estadístico breve para ayudar en la toma de decisiones sobre los pronósticos 1/X/2. Al hacer clic en el ícono de diagrama con su nombre, se muestra un análisis con:
Probabilidad de victoria o empate en porcentaje.
Tendencias en porcentajes.
Resultados de los últimos cinco partidos.
Esta herramienta es útil para evaluar el rendimiento reciente de los equipos y tomar decisiones más fundamentadas. Actualmente, está disponible para el fútbol, el fútbol de salón y el balonmano.
La funcionalidad del sitio web resulta cuestionable debido a varios aspectos. Para empezar, la pestaña "Popular", que aparece en la página de inicio, luce prácticamente vacía, lo que da la impresión de que la oferta de apuestas es limitada. Además, aunque se indica que existe una función para agregar eventos a "Favoritos" dentro del perfil del usuario, pero no se encontró ningún botón para hacerlo, ni en la versión móvil ni en la de escritorio.
Otro inconveniente es la deficiente adaptación a dispositivos móviles: los nombres de las secciones en el menú inferior se superponen y se fusionan, dificultando la navegación. También se echan en falta herramientas esenciales, como un calendario de eventos y una sección de resultados.
No obstante, hay algunos puntos positivos, como el acceso rápido a datos estadísticos, ya sea desde la lista de partidos o directamente en la página de cada evento, donde se encuentra un apartado específico en el menú lateral. Asimismo, la plataforma cuenta con una barra de búsqueda que facilita encontrar rápidamente el partido de interés.
El depósito mínimo establecido en esta plataforma es de $20.000 COP para todos los métodos de pago disponibles, sin excepción. Sin embargo, la variedad de opciones es limitada, con sólo cinco alternativas. De estas, únicamente Efecty se presenta como un método con acreditación instantánea, mientras que los demás pueden tardar desde unos minutos hasta un máximo de 7 horas en procesar la transacción.
En cuanto al retiro mínimo de ganancias, este es el más bajo del mercado de apuestas en Colombia, con un monto de sólo $100 COP, disponible a través de los puntos físicos de Zamba. Respecto a los tiempos de procesamiento, todas las opciones permiten completar la operación en un plazo máximo de 24 horas, sin comisiones adicionales.
Para realizar apuestas, el límite mínimo también es considerablemente bajo, fijado en apenas $0,01 COP.
Existen cuatro opciones para resolver dudas y solucionar problemas: el Centro de Ayuda (para consultas básicas), el chat en vivo, el correo electrónico (soporte@etotalgaming.co) y el formulario de contacto.
En cuanto al chat en directo, no está disponible las 24 horas del día y, además, la plataforma no especifica un horario concreto de atención.
En lo que respecta al formulario de contacto, no resulta fácil de encontrar. Al hacer clic en la sección de Ayuda en el pie de página del sitio web, sólo se muestran la dirección de correo electrónico y una mención al chat y al formulario, pero no la opción directa para completarlo. Para acceder a él, es necesario ingresar al Centro de Ayuda y hacer clic en el ícono de tres líneas en la esquina superior derecha en la versión móvil o en el botón "Contáctanos" en la versión de escritorio.
Si usted es aficionado al fútbol y al baloncesto, especialmente a sus principales eventos, esta casa de apuestas es una buena opción, ya que aquí podrá encontrar cuotas competitivas. Además, ofrece funciones interesantes como Crear Apuesta y el Asistente de Apuestas, que proporciona ayuda estadística para tomar decisiones en sus pronósticos.
Por otro lado, si valora la rapidez en las transacciones financieras y prefiere límites de apuesta accesibles, así como la posibilidad de retirar incluso las ganancias más pequeñas sin inconvenientes, este operador cumplirá con sus expectativas.
Sin embargo, también hay desventajas: no cuenta con una aplicación, la adaptación de la versión móvil del sitio web no es la mejor y el catálogo de disciplinas para apostar es bastante limitado. No es una opción adecuada para los seguidores de los Esports (ya que no están disponibles) ni para quienes apuestan en torneos de bajo nivel, debido al nivel de margen notablemente alto.
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Todas las transacciones se realizan sin comisión por parte de la casa de apuestas.
En la sección de juego responsable de la cuenta personal, es posible establecer límites de sesión de hasta 1.440 minutos por sesión.
Debe acceder a su cuenta, ingresar a la sección de juego responsable, hacer clic en la opción de autoexclusión y seleccionar un período que puede ir desde 24 horas hasta 6 meses.
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